Panduan Teknik Menegur Staff Tanpa Mencederakan Emosi

“Panduan Teknik Menegur Staff Tanpa Mencederakan Emosi” direka khusus untuk ketua perempuan yang menghadapi kesukaran dalam menegur pekerja tanpa mencederakan emosi mereka. Panduan ini memberikan teknik yang berkesan untuk menegur staf dengan cara yang memupuk hubungan yang sihat dan produktif antara ketua dan pekerja.

Objektif:

1. Memahami punca-punca mengapa teguran ketua tidak diterima oleh staf.
2. Mengenali ciri-ciri ayat teguran yang mencederakan emosi dan yang berkesan.
3. Mempelajari masa dan situasi yang sesuai untuk memberikan teguran.
4. Mengetahui jenis-jenis kesilapan yang boleh dan tidak boleh ditegur.
5. Membangunkan kemahiran mencipta skrip teguran yang berkesan.
6. Meningkatkan produktiviti dan semangat kerja staf melalui teguran yang berkesan.