Panduan Komunikasi Berpengaruh Untuk Ketua

Description

Panduan ini menerangkan cara ketua berkomunikasi dengan staf supaya arahan lebih mudah difahami, teguran dapat diterima dan hubungan dalam pasukan dapat diurus dengan lebih baik.

Tuan puan akan belajar cara mendorong dan menaikkan semangat staf, memberi arahan yang berkesan, menegur untuk kebaikan pasukan serta mengurus konflik dalam pasukan.

Antara manfaat yang anda akan dapat:

• Meningkatkan semangat staf.
• Memberi arahan dengan lebih jelas.
• Menegur staf dengan cara yang betul.
• Mengurus konflik dalam pasukan.
• Membina kerjasama pasukan yang lebih baik.

Siapa yang patut dapatkan panduan ini?

• Owner yang mempunyai staf.
• Ketua atau pengurus pasukan.
• Majikan yang mahu meningkatkan komunikasi dengan staf.
• Mereka yang berdepan konflik dalam pasukan.

Panduan ini mengandungi 4 modul pembelajaran.