Sekolah Bisnes · SOP & Sistem Bisnes

Kalau semua jawapan ada dalam kepala tuan puan, itu bukan sistem. Itu risiko.

23 kursus pendek Sekolah Bisnes tentang membina SOP dan sistem kerja untuk bisnes kecil — dari memahami apa itu SOP sehingga menguatkuasakannya pada staf — disusun ikut 4 tahap. Setiap satu dijual berasingan.

23kursus tunggal
4tahap laluan
RM15harga paling rendah
1kursus = 1 masalah selesai
Kenal situasi ini?

Setiap kali staf baru masuk, tuan puan mula dari kosong semula.

“Staf lama berhenti. Semua cara kerja dia bawa keluar bersama.”Ilmu syarikat ada dalam kepala orang

“Saya dah tulis SOP. Tersimpan elok dalam fail, tiada siapa baca.”SOP ditulis tapi tak dikuatkuasa

“Tiga orang buat kerja yang sama, tiga cara berbeza. Hasilnya pun tiga jenis.”Tiada standard, tiada kualiti

“Cuti seminggu pun saya kena angkat telefon sepuluh kali sehari.”Tiada sistem, owner tak boleh berhenti

Kenapa ini kena betul dulu

SOP bukan kerja tambahan. Ia satu-satunya cara tuan puan boleh berhenti mengulang diri sendiri.

1

Ditulis sekali, diguna berkali

Setiap prosedur yang ditulis dengan betul menjimatkan masa latihan bagi setiap staf baru selepas itu. Kos menulisnya sekali; pulangannya berulang tanpa henti.

2

Dua jenis SOP

SOP operasi untuk kerja harian, dan SOP pengurusan untuk keputusan. Ramai hanya menulis yang pertama, lalu hairan kenapa keputusan tetap naik semula kepada owner.

1

Satu proses, satu kursus

Tak perlu sistem ISO. Setiap kursus di bawah menyelesaikan satu bahagian — memahami, menulis, melaksana atau mengemas kini — dan dijual berasingan.

Antara masalah yang diselesaikan

Empat tahap, dari faham sehingga SOP itu benar-benar diikut.

Tahap 1

Faham SOP Dulu

  • Ingat SOP hanya untuk syarikat besar
  • Keliru antara SOP dan senarai tugas
  • Tak tahu bahagian mana patut ditulis dulu
  • Rasa SOP membuang masa
Lihat Tahap 1 →
Tahap 2

Bina SOP Pertama

  • Tak tahu nak mula tulis dari mana
  • SOP ditulis terlalu panjang, tiada siapa baca
  • Tiada format yang konsisten
  • Staf tak dilibatkan semasa menulis
Lihat Tahap 2 →
Tahap 3

Laksana & Kuatkuasa

  • SOP ditulis tapi tak diikut
  • Tiada pemantauan pematuhan
  • SOP lapuk sebab tak dikemas kini
  • Staf tak pernah dilatih guna SOP
Lihat Tahap 3 →
Tahap 4

SOP Operasi Khusus

  • Stok tak terurus, rekod tak sepadan
  • Kuasa tak diturunkan dengan jelas
  • Arahan bersepah dalam WhatsApp
  • Proses belum disesuaikan dengan e-Invois
Lihat Tahap 4 →
Mula di sini

Dua pintu masuk. Pilih yang paling dekat dengan keadaan tuan puan sekarang.

Belum ada SOP langsung

Asas Memahami Dan Membina SOP

Apa itu SOP, apa yang bukan SOP, dan bahagian mana dalam bisnes tuan puan yang paling untung kalau ditulis dahulu. Selepas ini terus ke Tahap 2.

Beli & mula Tahap 1 — RM15
SOP ada, tapi tiada siapa ikut

Menguatkuasa & Membaiki SOP

SOP yang tidak dikuatkuasa sama nilainya dengan SOP yang tidak pernah ditulis. Cara melatih, memantau dan mengemas kini supaya ia hidup. Terus ke Tahap 3.

Lihat Tahap 3
Peta laluan

4 tahap, 23 kursus. Setiap tahap ada satu tempat mula.

Kursus bertanda Mula di sini ialah pilihan kami untuk tahap itu. Selebihnya menambah kedalaman — ambil bila masalah itu muncul. Tekan Info kursus untuk butiran penuh tanpa meninggalkan halaman ini.

Tahap 1

Faham SOP Dulu

Untuk yang pernah dengar istilah SOP tetapi tak pasti ia terpakai untuk bisnes sekecil ini. Apa itu SOP, beza SOP operasi dan SOP pengurusan, dan kenapa ia menjimatkan kos.

Tahap 2

Bina SOP Pertama

Untuk yang dah bersedia menulis. Struktur SOP yang mudah difahami staf, cara mengumpul maklumat daripada orang yang buat kerja, dan format yang tak menyusahkan sesiapa.

Tahap 3

Laksana & Kuatkuasa

Untuk yang SOP-nya dah siap tetapi masih tersimpan dalam fail. Melatih staf, memantau pematuhan, mengemas kini bila proses berubah, dan menjadikannya rujukan sebenar.

Tahap 4

SOP Operasi Khusus

Untuk bahagian tertentu yang paling kerap bermasalah — inventori, penurunan kuasa, kerja melalui WhatsApp, dan penyesuaian proses dengan e-Invois.

Tak pasti nak mula di mana?

Kalau tuan puan belum pernah menulis satu pun prosedur, mula di Tahap 1 — RM15 sudah cukup untuk faham rangkanya. Kalau SOP dah ada tetapi diabaikan, masalahnya penguatkuasaan — mula di Tahap 3.

Mula Tahap 1 — RM15
Lihat Tahap 3

Semua kursus dalam senarai ini ialah kursus tunggal — setiap satu dibeli dan diakses berasingan dalam akaun Sekolah Bisnes tuan puan. Harga dan senarai dikemas kini secara automatik daripada kedai.