Panduan Cara Mengurus Konflik di Tempat Kerja untuk Pegawai HR

Panduan video ini membantu anda memahami punca konflik di tempat kerja serta cara mengurus dan menyelesaikannya dengan pendekatan yang sesuai.

Anda akan belajar teknik penyelesaian konflik, kemahiran komunikasi, peranan majikan serta cara menyediakan polisi pengurusan konflik di tempat kerja.

Apa Yang Anda Akan Belajar

• Memahami jenis, punca dan kesan konflik
• Mempelajari teknik penyelesaian konflik
• Menggunakan kemahiran komunikasi dalam menangani konflik
• Memahami langkah pengurusan konflik oleh majikan
• Menyediakan garis panduan dan polisi pengurusan konflik

Manfaat Mendapatkan Panduan Ini

• Membantu menangani konflik dengan lebih teratur
• Mengurangkan risiko konflik berulang
• Membantu komunikasi antara pihak yang terlibat
• Membina proses pengurusan konflik yang lebih jelas

Siapa Yang Perlu Dapatkan Panduan Ini?

• Pegawai HR dan admin
• Pemilik bisnes yang mempunyai pekerja
• Majikan yang mengurus isu konflik di tempat kerja