Panduan Mengurus Konflik Dalam Pasukan
RM99.00
Tuan Puan Akan Belajar:
- Mengenal pasti punca-punca konflik dalam pasukan dengan tepat
- Mengaplikasikan teknik komunikasi persuasif dalam situasi konflik
- Menyediakan dan menyampaikan teguran konstruktif dengan berkesan
- Mengelakkan kesilapan umum dalam pengurusan konflik
- Mengurus konflik pasukan dengan lebih profesional dan berkesan
Description
Panduan ini memberi tumpuan kepada aspek pengurusan konflik dalam kepimpinan, dengan fokus khusus kepada komunikasi berkesan dan teknik-teknik penyelesaian konflik dalam pasukan kerja.
Panduan ini menggabungkan teori dan latihan praktikal untuk membangunkan kemahiran pengurusan konflik yang berkesan.
Objektif Kursus
- Memahami punca-punca konflik dalam pasukan kerja
- Mengenal pasti dan mengelakkan kesilapan umum dalam pengurusan konflik
- Menguasai teknik komunikasi persuasif untuk penyelesaian konflik
- Membangunkan kemahiran praktikal dalam menangani situasi konflik
- Meningkatkan keberkesanan komunikasi sebagai ketua pasukan
Reviews
There are no reviews yet.