Ramai majikan hanya sedar mereka telah membuat kesilapan selepas keadaan menjadi semakin sukar dikawal.
Pada hari pertama, semuanya kelihatan baik.
Pekerja datang dengan penuh semangat.
Bersungguh-sungguh.
Rajin bertanya.
Nampak berminat untuk belajar.
Tetapi selepas beberapa minggu, keadaan mula berubah.
Mula datang lewat.
Kerja yang mudah pun sering melakukan kesilapan.
Arahan yang sama perlu diulang berkali-kali.
Apabila ditegur, ada sahaja alasan yang diberikan.
Lebih membimbangkan apabila pekerja lain mula mengadu terpaksa menanggung kerja yang ditinggalkan.
Jika keadaan ini sedang berlaku di syarikat tuan puan, mungkin masalahnya bukan pada prestasi semata-mata.
Mungkin sejak awal lagi, pekerja yang dipilih sebenarnya tidak sesuai dengan jawatan tersebut.
Jika tuan puan ingin memahami bagaimana mengurangkan risiko tersalah mengambil pekerja dan membina proses pengambilan yang lebih sistematik, kami telah menyediakan panduan pengurusan pekerja.
Maklumat lanjut boleh dilihat di sini:
Lihat panduan pengambilan, prestasi dan pengurusan pekerja
Lima Tanda Yang Selalu Berlaku
1. Prestasi Tidak Seperti Yang Dijanjikan
Semasa interview, semuanya nampak meyakinkan.
Pengalaman ada.
Keyakinan tinggi.
Jawapan semua nampak tepat.
Tetapi apabila mula bekerja, hasil kerja langsung tidak seperti yang diharapkan.
Ini antara tanda paling awal bahawa keputusan pengambilan mungkin tidak tepat.
2. Terlalu Bergantung Kepada Orang Lain
Setiap kali diberi tugasan, pekerja sentiasa memerlukan bantuan.
Bertanya perkara yang sama berulang kali.
Tidak menunjukkan usaha untuk belajar sendiri.
Akhirnya supervisor dan rakan sekerja pula yang sibuk menyelesaikan kerja mereka.
3. Sukar Menerima Teguran
Semua orang boleh melakukan kesilapan.
Tetapi pekerja yang baik akan belajar daripada kesilapan tersebut.
Jika setiap teguran dibalas dengan alasan, menyalahkan orang lain atau menunjukkan sikap defensif, ia petanda yang tidak boleh dipandang ringan.
4. Memberi Kesan Kepada Pasukan
Kesilapan memilih seorang pekerja jarang memberi kesan kepada dirinya sahaja.
Staff lain mula hilang motivasi kerana terpaksa menampung kerja.
Ada yang mula mempersoalkan mengapa pekerja yang tidak memberi komitmen masih dikekalkan.
Sedikit demi sedikit, semangat pasukan akan terjejas.
5. Owner Terpaksa Memantau Setiap Perkara
Ini antara petanda yang paling jelas.
Jika setiap tugasan perlu dipantau dari awal hingga akhir, setiap keputusan perlu disemak semula dan setiap hari owner terpaksa menyelesaikan masalah yang sama, besar kemungkinan pekerja tersebut bukan orang yang sesuai untuk jawatan itu.
Mengapa Ramai Majikan Terlepas Pandang Tanda-Tanda Ini?
Kerana mereka berharap keadaan akan berubah.
“Tak apa, mungkin dia masih baru.”
“Bagi peluang lagi.”
“Bulan depan mungkin dia akan lebih baik.”
Memberi peluang bukan satu kesalahan.
Tetapi jika tiada perubahan walaupun selepas bimbingan dan tempoh yang munasabah, majikan perlu berani menilai semula sama ada keputusan pengambilan itu betul atau tidak.
Lebih lama masalah dibiarkan, lebih besar kos yang perlu ditanggung oleh syarikat.
Semak Punca Sebelum Menentukan Tindakan
Tanda salah mengambil pekerja bukan bukti muktamad bahawa seseorang itu tidak boleh dibimbing. Kita perlu membezakan antara kekurangan kemahiran, arahan yang tidak jelas, beban kerja yang tidak munasabah dan sikap yang berulang. Jika semuanya dicampurkan, keputusan kita mudah dipengaruhi rasa marah.
Mulakan dengan satu tugasan yang boleh dinilai. Nyatakan hasil yang diperlukan, tarikh siap dan standard mutu. Bandingkan hasil sebenar dengan standard itu. Catat contoh khusus, bukan label seperti malas atau tidak berguna. Kemudian dengar penjelasan pekerja dan semak sama ada latihan, peralatan serta masa yang diberikan mencukupi.
Sebagai contoh ilustrasi, kesilapan memasukkan pesanan mungkin berpunca daripada borang yang mengelirukan. Selepas borang diperbaiki dan pekerja ditunjukkan caranya, ukur semula kadar kesilapan. Jika masalah berkurang, puncanya bukan semata-mata pemilihan orang. Jika masalah berterusan, rekod itu membantu kita memilih bimbingan atau proses pengurusan prestasi yang sesuai.
Untuk menyusun langkah seterusnya, rujuk panduan disiplin dan penilaian prestasi. Tetapkan tarikh semakan susulan supaya pekerja tahu apa yang perlu diperbaiki dan majikan dapat menilai perubahan secara adil. Sebarang keputusan penamatan perlu dinilai mengikut kontrak, bukti dan proses undang-undang yang berkenaan; tanda dalam artikel ini sahaja bukan alasan automatik untuk memecat.
Penutup
Mengambil pekerja bukan sekadar mencari seseorang untuk mengisi jawatan kosong.
Ia adalah keputusan yang memberi kesan kepada operasi, budaya kerja dan keuntungan syarikat.
Semakin awal tuan puan mengenal pasti tanda-tanda tersalah mengambil pekerja, semakin mudah masalah itu dikawal sebelum menjadi lebih besar.
Jika tuan puan ingin memahami cara memilih calon yang lebih sesuai, menjalankan interview dengan lebih berkesan dan mengurus pekerja mengikut proses yang lebih tersusun, kami jemput tuan puan melihat panduan pengurusan pekerja.
Maklumat lanjut boleh didapati di:
Lihat panduan pengambilan, prestasi dan pengurusan pekerja
Kadangkala, kesilapan paling mahal dalam sesebuah bisnes bukan kerana kekurangan pekerja, tetapi kerana terlalu lama mengekalkan pekerja yang sebenarnya tidak sesuai sejak hari pertama.